FAQ

チェックイン・チェックアウト
Check-in & Check-out
チェックインは何時からですか?
What time is check-in?

15:00より承っております。

Check-in starts from 3:00 PM.
最終チェックイン時間はありますか?
Is there a final check-in time?

最終チェックインは19:00です。万が⼀19:00を過ぎる場合は、必ず事前に施設へご連絡をお願いいたします。

Yes, the final check-in time is 7:00 PM. Please be sure to contact the facility in advance if you expect to arrive after 7:00 PM.
チェックアウトは何時ですか?
What time is check-out?

10:00となっております。

Check-out is by 10:00 AM.
アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは可能ですか?
Is early check-in or late check-out available?

誠に恐れ⼊りますが、現在は対応しておりません。

We apologize, but we do not offer these services at this time.
駐⾞場・アクセス
Parking & Access
駐⾞場はありますか?料⾦はかかりますか?
Is there parking available? Is there a fee?

無料駐⾞場をご⽤意しております。1 グループにつき2台まで駐⾞可能です。

Free parking is available. We can accommodate up to 2 vehicles per group.
那覇空港からどれくらい掛かりますか?
How long does it take from Naha Airport?

お⾞で約100分ほどでお越しいただけます。

It takes approximately 100 minutes by car.
近くにコンビニやスーパーはありますか?
Are there convenience stores or supermarkets nearby?

お⾞で5分の場所に「ローソン」、10分の場所にスーパー「タウンプラザかねひで」がございます。

There is a Lawson (convenience store) about 5 minutes away and a Town Plaza Kanehide (supermarket) about 10 minutes away by car.
お部屋・設備
Rooms & Facilities
Wi-Fiはありますか?
Is Wi-Fi available?

はい、客室および併設のカフェそれぞれに専⽤Wi-Fiを完備しております。

Yes, dedicated Wi-Fi is provided in both the guest rooms and the on-site cafe.
洗濯機・乾燥機はありますか?
Are there laundry facilities?

シャワー棟の共有スペースに、無料でご利⽤いただける洗濯機と乾燥機がございます。

Washing machines and dryers are available for free use in the shared space of the shower building.
キッチン⽤品は何がありますか?
What kitchen equipment is available?

客室にキッチンの備え付けはございません。屋外で調理を楽しめる「アウトドアセット(グリル・カトラリー・調理器具など)」を有料オプションにてご⽤意しております。

Guest rooms are not equipped with kitchens. We offer an optional "Outdoor Set" (grill, cutlery, cooking utensils, etc.) for a fee for those who wish to cook outdoors.
アメニティは何がありますか?
What amenities are provided?

⻭ブラシ、髭剃り、クシ、ボディタオルをご⽤意しております。
※パジャマのご⽤意はございませんので、ご⾃⾝でご⽤意をお願いいたします。

We provide toothbrushes, razors, combs, and body towels.
Please note: Pajamas are not provided, so please bring your own.
各部屋にエアコンはありますか?
Is there air conditioning in each room?

はい、グランピングテントを含む全客室に完備しております。

Yes, all guest rooms, including the glamping tents, are equipped with air conditioning.
お部屋は禁煙ですか?
Are the rooms non-smoking?

室内はすべて禁煙です。喫煙される際は、各お部屋の屋外に設置している灰⽫をご利⽤ください。

All indoor areas are non-smoking. If you wish to smoke, please use the ashtrays provided outdoors at each unit.
お⼦様連れでのご利⽤
Traveling with Children
⼦供料⾦はありますか?
Are there child rates?

0歳〜5歳までは無料、6歳〜18歳までは⼤⼈料⾦の半額にて承っております。

Children aged 0–5 can stay for free. For those aged 6–18, the rate is 50% of the adult price.
⼦供⽤の備品(ベビーベッドなど)は借りられますか?
Can I borrow equipment for children (baby cribs, etc.)?

下記の備品をご⽤意しております。数に限りがあるため、ご希望の⽅は事前にお知らせください。
【貸出備品:ベビーベッド、ベビーバス、ベビー⽤ボディーソープ、お⼦様⽤⾷器】

We have the following items available. As quantities are limited, please let us know in advance if you would like to use them:
Available items: Baby crib, baby bath, baby body soap, and children's tableware.
⾷事・BBQ
Dining & BBQ
朝⾷は付いていますか?
Is breakfast included?

はい、すべての宿泊プランに朝⾷が含まれております。

Yes, breakfast is included in all stay plans.
アレルギー対応は可能ですか?
Can you accommodate food allergies?

事前にご相談ください。

Please consult with us in advance.
⾷材の持ち込みは可能ですか?
Can I bring my own food?

可能です。お好きな⾷材を持ち込んでBBQなどをお楽しみいただけます。

Yes, you are welcome to bring your own ingredients for a BBQ or other meals.
⾬の⽇でもBBQや焚き⽕はできますか?
Can we have a BBQ or campfire on rainy days?

各お部屋タイプとも、⾬天でもご利⽤いただける環境を整えております。

All room types are equipped with facilities that allow you to enjoy these activities even in rainy weather.
近くにおすすめの飲⾷店はありますか?
Are there any recommended restaurants nearby?

お部屋に備え付けの「インフォメーションブック」に、スタッフ厳選の近隣店舗情報をまとめております。ぜひ参考にしてください。

Our staff’s carefully selected local recommendations are listed in the "Information Book" provided in your room.
⾃然・環境について
Nature & Environment
⾍は出ますか?
Are there insects?

当施設は豊かな⾃然に囲まれた場所に位置しているため、⾍が発⽣することがございます。あらかじめご理解いただけますと幸いです。

As our facility is surrounded by rich nature, you may encounter insects. We appreciate your understanding.
近くのビーチまではどれくらいですか?
How far is the nearest beach?

最寄りのビーチまではお⾞で約5分、スタッフおすすめのビーチまでは約10分です。

The nearest beach is about 5 minutes away by car, and our staff's recommended beach is about 10 minutes away.
星は⾒えますか?
Can I see the stars?

天候などの条件が揃えば、夜には満天の星空をご覧いただけます。

On clear nights, you can enjoy a beautiful sky full of stars.
台⾵の時はどうなりますか?
What happens during a typhoon?

公共交通機関の運⾏状況に従って対応いたします。詳細は予約サイトのキャンセルポリシーをご確認ください。

We follow the status of public transportation. Please check the cancellation policy on the booking site for details.
予約・⽀払い
Reservations & Payment
直接のメールや電話で予約はできますか?
Can I make a reservation directly via email or phone?

直接予約は基本不可としています。
※BBQやサウナ利⽤を希望される場合は、別途オプション料⾦が発⽣します。

In principle, we do not accept direct reservations.
⽀払い⽅法を教えてください。
What are the payment methods?

ご宿泊代⾦は「事前決済」をお願いしております。オプション料⾦などは現地にてクレジットカード、電⼦マネー、iDでのお⽀払いが可能です。

We require prepayment for room charges. Optional fees can be paid on-site via credit card, electronic money, or iD.
領収書は発⾏できますか?
Can you issue a receipt?

はい、発⾏可能です。

Yes, we can.
サウナの予約はどうすればいいですか?
How do I book the sauna?

宿泊予約確定後に、サウナ利⽤に関する案内メールをお送りいたします。そちらのメール内にあるリンクよりご予約ください。

After your stay reservation is confirmed, we will send you an email regarding sauna use. Please book via the link provided in that email.
ペットと⼀緒に宿泊できますか?
Can I stay with my pet?

はい、1頭につき2,000円(最⼤3頭まで)にて承っております。4頭以上でのご利⽤を希望される場合は、必ず事前にご相談ください。

Yes, we accept pets for 2,000 yen per pet (up to 3 pets). If you wish to bring 4 or more, please be sure to consult with us in advance.
ルール・マナー
Rules & Etiquette
宿泊しない友⼈を招いてもいいですか?
Can I invite friends who are not staying overnight?

デイビジター(⽇帰り利⽤)として承っております。
・料⾦:⼤⼈1名 3,000円(ロッジ滞在)/2,000円(グランピング滞在)
・利⽤時間:20:00まで
・⼊退室時にフロントスタッフへお声掛けください。
※BBQやサウナ利⽤を希望される場合は、別途オプション料⾦が発⽣します。

Yes, they are welcome as Day Visitors:
Fees: 3,000 yen per adult (Lodge stay) / 2,000 yen per adult (Glamping stay).
Hours: Until 8:00 PM.
Please inform the front desk staff when they arrive and depart.
Note: Additional option fees apply for BBQ or sauna use.
夜は何時まで外で過ごせますか?
Until what time can I spend time outdoors?

22:00に施設消灯となります。近隣の⽅や他のお客様への配慮のため、22:00以降はお静かにお過ごしください。

Facility lights are turned off at 10:00 PM. Please keep noise to a minimum after 10:00 PM out of consideration for neighbors and other guests.
その他のお問い合わせは、こちらから